對于汽車行業而言，如今被媒體和資本所追捧的虛擬現實(Virtual Reality，以下簡稱 VR全景)技術其實并不算陌生。寶馬甚至自上世紀 90 年代開始，就使用虛擬現實技術開發汽車了。2000 年以來，福特也開始研究虛VR全景技術在汽車設計過程中的應用，而它也是第一個設立 VR 實驗室 —— Ford's Immersive Vehicle Environment(FiVE) Lab 來實現這一目標的品牌。

　　直到 Facebook、索尼、三星、HTC 等巨頭開始介入這一領域的消費級市場，虛擬現實這個概念才算真正在大眾之間流行起來。Facebook 創始人扎克伯格甚至直言 VR 將是下一個計算平臺，也是有史以來最社交化的平臺。這也讓數字營銷人看到了營銷玩法的更多可能性。

　　說到虛擬現實，有必要區分另一個容易混淆的概念——增強現實(Augmented Reality，以下簡稱 AR)。而實際上，這兩種技術在汽車品牌營銷中也都會涉及到。簡單來說，VR 和 AR 有以下區別：

　　VR全景通過設備實時渲染的畫面，模擬出一個全新的世界。(比如汽車的虛擬試駕、品牌 360 度 VR 全景廣告用到的就是VR全景技術)

　　AR 則是將真實的環境和虛擬的信息實時疊加到同一個畫面或空間，用戶可以同時看到真實世界和虛擬的信息。人們一般需要通過智能手機下載 App ，接觸實物才能獲得體驗。(比如某些汽車保養指南、駕駛輔助顯示和輔助維修就是 AR 技術的應用)

　　除了為人熟知的娛樂用途之外，在構建品牌數字化體驗方面，虛擬現實的應用前景也是相當廣闊。首先，它可以豐富內容營銷的手段，讓「講故事」這件事變得更加生動形象。更重要的是，虛擬現實能帶給人們身臨其境的浸入式體驗，促進消費者與品牌之間更深層次的接觸與互動。

　　根據虛擬現實平臺 YouVisit 推出的品牌虛擬現實能力指數(Virtual Reality Brand Power Index)顯示，75% 的福布斯世界最具價值品牌已向消費者或雇員提供了 VR/AR 體驗，其中不乏寶馬、奧迪、大眾、豐田等汽車大牌。以汽車行業為例，VR全景內容可以成為連接線上線下，貫穿汽車消費者體驗品牌各個觸點的黏合劑。從受眾接觸品牌廣告開始，再到在線瀏覽車型、參與實體店或車展的體驗活動，以及后續選車、購買及實際用車的整個過程。

　　以下將會介紹 VR 在汽車行業的應用場景，以及汽車品牌 VR/AR 營銷的一些前沿玩法。

　　VR全景在汽車行業中的應用場景

　　VR全景在汽車行業的應用場景，主要可以分成汽車研發和設計、建立品牌認知和情感鏈接、產品和功能展示以及增值服務這四種。

　　汽車研發和設計

　　汽車研發和設計這一環節的參與者主要是工程師和設計師，他們可以通過佩戴虛擬現實設備查看原型車的外觀，并與同事交流改進意見。這也極大地節省了汽車研發過程中的成本。寶馬和福特就是 VR 在這方面的應用走得非常前沿的品牌代表。

　　建立品牌認知和情感鏈接

　　無論是虛擬「參觀」汽車工廠、重金打造 360 度 VR 全景視頻，還是分發 Google Cardboard、打造車展上專門為年輕消費者設計的游戲或者體驗項目，都可以看做是汽車品牌觸達消費者，與他們溝通的新路徑。通過 VR 帶來的有趣體驗，品牌希望建立起的是與消費者的情感鏈接。

　　產品和功能展示

　　有了虛擬現實設備，消費者不僅可以方便地選車和虛擬試駕，還可以個性化車輛的外觀和內飾。這一環節在各大車展和汽車品牌的線下實體銷售店中比較常見，未來還有可能在電商網站中出現，如阿里就已經啟動了 Buy+計劃，專注打磨未來購物體驗。目的是直接刺激消費者的行動欲望，從而帶動銷售轉化率。

　　增值服務

　　對于消費者而言，汽車不僅僅只是一種出行工具。除了汽車的性能和配置之外，他們也很看重汽車在駕駛體驗、娛樂以及后續保養維護方面的服務。而 VR 提供的駕駛技能學習、安全培訓體驗以及 AR 在輔助駕駛、輔助維修方面的應用，實際上都可以看作是汽車增值服務的一部分。

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