每每在政務大廳排隊的時候，總是在想未來政務服務會變成什么樣子呢？會不會變得更加便捷呢？今天我們就來看看VR數字政務，能夠為我們帶來哪些便捷之處吧！

傳統的政務服務中，不僅辦事流程復雜，而且每天辦理事務的人員眾多，耗費時間長。VR數字政務就是通過VR全景技術，將政務大廳1:1實景復刻在線上，每個人都可以通過手機、電腦等設備線上辦理。

VR數字政務集訪問、查詢、辦事等多功能為一體的線上數字化服務中心，720度真實展示了政務服務大廳全部辦事區域、停車場路徑以及周邊環境設施等；VR全景還可以為群眾提供更加詳細的辦理事務的流程，例如窗口業務辦理流程、所需材料清單等，這樣不熟悉線上辦理的人可以提前準備所需材料，避免因為缺少材料而導致反復奔波，提升了政務服務的便利性和專業性。

此外，VR數字政務還會提供一系列線上服務，例如在線咨詢，VR數字政務直接對接政務客服系統，讓群眾在全景中就可以在線咨詢，并且在全景中添加服務熱線。用戶在瀏覽全景的過程中，點擊全景中的號碼就可以一鍵撥號，十分方便；對于涉及社保、稅務、交通等信息也可以快速查詢，或者是在辦理指南頁面進行在線申報，人在家中就能完成相關業務的辦理。

除了以上的便捷，VR數字政務還有真人動態講解服務，采用動態交互技術，將真人解說服務原生融入到VR全景中，為群眾提供更具親和力的真人面對面講解服務；

還有AI數字人技術，一般用于政務大廳接待處以及辦事窗口解說辦理流程，讓群眾身臨其境地感受政務服務辦理，不再是單純的填表、遞交材料，而是和政務工作人員進行互動，整個過程也更加真實、生動，降低了政務工作人員的接待壓力，也讓虛擬政務大廳更具溫度。

隨著VR技術的不斷發展，VR數字政務的應用范圍也將會不斷擴展。未來的政務大廳將會更加注重群眾的體驗和需求，VR數字政務也讓政務服務變得更加便捷、智能，通過VR技術進一步提高政務部門的效率和服務水平，身臨其境地感受政務服務，實現真正的互動，你覺得這樣的VR數字政務是不是便捷了許多呢？

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