9月11日至9月17日是國家網絡安全宣傳周，在福州舉辦的安全博覽會上有著多種人工智能模型產品亮相現場，吸引著眾多參觀者的目光，尤其是AI數字人面對不同的問題、不同的場景都可以進行實時響應，不同于冷冰冰的傳統智能客服的對話場景，數字人多種聲音、神情、動作的組合更具情緒溫度和親和力。

你有沒有想過，有一天你可以和一個虛擬人進行自然、流暢且便捷的互動呢？AI虛擬數字人不僅擁有擬人化的外觀、聲音和表情，還有著專業的知識，可以根據不同行業的需求提供個性化的導覽服務，今天就一起探索下AI數字人的魅力和價值所在。

元宇宙讓虛擬數字人賽道又添了一把火，AI數字人開始出現在我們工作生活的方方面面，可以將企業的文化、品牌價值、商業服務等充分結合為一體，既可以作為商企的“虛擬代言人”，為企業進行品牌推廣，又可以化身為企業數字員工，為客戶提供高質量的客戶服務，AI數字人成為了各行各業解決自身痛點的好幫手。

1、文旅AI數字人

文旅景區使用AI數字人進行智能化講覽，導游式帶看，實現內容解說與場景展示的同步化播放。像博物館、科技館、主題樂園等場景，利用AI數字人設置博物館講解員、景區虛擬導游等，為游客提供景點景區路線規劃、導覽講解等服務體驗。

沉浸式交互服務體驗讓游客更容易沉浸在VR場景之中，同時向游客介紹文旅景點文化、背景、產品特色等，提升文旅景區的知名度。

2、醫院AI數字人

虛擬數字人憑借成本低、效率高、體驗價的優勢，被眾多醫院所青睞，不但可以緩解醫院醫護人員的接待壓力，還可以為患者貼心的介紹醫院資質以及實景導航目的地，虛擬數字人多種神情和動作的組合，讓患者就醫更暖心，也讓醫院更具人性化服務。

3、政務AI數字人

在線上的政務服務大廳設置AI數字人，能夠有效優化流程辦理手續，用戶可以直接向虛擬數字人咨詢相關問題辦理流程，智能服務提升用戶咨詢滿意程度。

政務數字員工為用戶提供準確、快捷的交互服務，在線上就可以即時解決問題，避免人工客服因疲勞等原因導致服務質量下降。

面對激烈的競爭市場，各行各業都在使用AI數字人技術來滿足營銷需求和創新服務需求，而AI數字人也可以為千行百業帶來規模化、標準化的沉浸式交互服務，隨著AI技術的不斷進步，虛擬數字人還將創造新的價值和體驗。

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