新冠肺炎疫情發生后，各地旅游市場受到嚴重沖擊。面對新情況新問題，復工復產以來，衢州市文旅部門積極應對、大膽創新，堅持送政策更送市場、扶企業更扶業態，全力助推旅游企業緊密團結、形成合力，依靠自身凝聚力開拓市場。

近日，2020年旅游半年報出爐，衢州市旅游市場在沉寂數月后，率先在全省范圍內逆勢翻盤，多項指標居全省前列。其中，全市旅行社游客團接待量在5月即逆勢翻紅，同比增長15.11%；6月更是同比增長96.5%，成為全省唯一的旅行社國內團隊游客接待量正增長的地市。據統計，今年1月至6月，衢州市旅行社累計接待國內游客28.16萬人次，組織游客8.14萬人次。到6月底，接待團隊游客數已恢復至去年同期的85%。

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整合資源 擦亮品牌

7月25日一大早，衢州市水亭門歷史文化街區已是人頭攢動，不少市民和游客慕名前來探非遺、看演出、買伴手禮。

當天，“南孔圣地·衢州有禮”2020衢州城市品牌云推介活動在此舉辦。浙西古城衢州首次借云推介的模式，以全網平臺為舞臺，面向長三角吆喝自己的城市品牌。

面對疫情對旅游行業帶來的影響，衢州市文旅部門及旅游企業主動出擊，打破常規，充分利用新產品、新線路、新項目、新營銷吸引游客，助推旅游產業復工復產復蘇。

為刺激游客出游欲望，衢州通過“綠碼拼團”等形式，整合旅游優勢資源，精心設計并推出了5條“縣長帶你游鄉村”精品主題線路、“四好衢州”文化旅游精品路線等，將特色農村、風景田園、山林風光串珠成鏈，點燃人們的出游熱情。

停業期間，全市60余家精品民宿積極開展社群營銷，通過帶貨、短視頻發布、互動直播、VR全景展示等手段，積蓄力量，厚積薄發。柯城區民宿協會會長吾小明說：“目前個別民宿節假日已經出現了一房難求的現象。”

按照文旅融合、農旅結合的一體化發展思路，衢州市文化廣電旅游局打造了“現代旅游根據地”計劃，選擇常山縣東案鄉金源村作為全市首個旅游根據地，通過政府、公司、村集體、農民共同合作模式，實行統一品牌統一管理。目前首批民房已進場裝修，預計8月中旬可開放接待。

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抱團取暖 優勢互補

企業是發展的主力軍、原動力。“衢州市旅行社行業普遍存在‘散、小、弱、差’的特點，108家旅行社中，四星級和三星級品質旅行社分別只有22家和14家，五星級旅行社至今為零。”業內人士、衢州飛揚旅行社總經理黃美媛透露，面對今年的疫情沖擊，許多小旅行社面臨生存危機。

為此，衢州市文化廣電旅游局主動作為，幫助原為二級分會的市旅行社協會在最短時間內重組成為具有獨立法人資格的一級協會，構建完善內部分工和制度體系。

“目前，全市108家旅行社均已加入協會，衢州市騰云文化旅游發展有限公司正式上線，已有30家會員單位入股。”衢州市文化廣電旅游局市場管理處處長雷昕說，旅行社協會的重組，吹響了衢州旅行社行業復蘇的“集結號”，大家真正開始抱團取暖，徹底打破了旅行社市與縣之間、縣與縣之間的行業地域限制和同業內耗，實現了全市旅游業資源共享、市場共拓、優勢互補、余缺調劑。

衢州市旅行社協會重組后，采取“走出去、請進來”的策略，直接與寧波、溫州等地的大型文旅企業進行點對點、面對面的精準對接，逐一高效敲定游客組織訂單。僅5月最后一周，衢州各旅行社就接待團隊174個，其中100人以上團隊達20個。

“政府+協會+公司”的模式，有效整合行業資源、形成發展合力，成為衢州旅游行業抗疫復工的創新之舉。

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政策賦能 激活市場

5月26日，由衢州市政府主辦的2020“全球免費游衢州”政策發布暨浙皖閩贛國家生態旅游協作區文旅產品采購簽約大會舉辦。衢州結合疫情防控形勢，在上一年度的基礎上，深化提升免費游福利，發布“全球免費游衢州”4.0版本，出臺了力度更大的游客組織獎勵政策，爛柯山、天脊龍門、龍游石窟等15個核心收費景區以及水亭門等100余個A級景區與文化場所均被納入活動范圍。除國家法定節假日、雙休日及受新冠肺炎疫情影響景區暫停時間外，參與景區對全球游客免費開放。會議當天，旅游企業即完成點對點簽約37單，約定一年內引進市外游客69萬人。

6月2日，在藥王山景區停車場，近40輛旅游大巴停得滿滿當當。景區當日接到2000多人團隊的預約，最大團隊的游客人數近600名，成為“全球免費游衢州”4.0版本下衢州旅游業的生動縮影。

“全球免費游衢州”政策發布以來，衢州旅游曝光度也得到大幅提升，如“全球免費游衢州”百度搜索量達291萬人次，“杭衢錢塘江詩路之旅”線上直播平臺觀看量超過100萬人次，“云游衢州”系列直播累計點擊量超過1.1億人次……可以看到，衢州旅游全面復蘇已按下“加速鍵”。

——來源：浙江日報