消費者視角痛點:比如酒店消費行業,很多消費者在預訂酒店過程中,都遇到過這樣的場景:網上照片里酒店房間看著寬敞明亮,格調不凡,感覺非常喜歡,等真正推開房門插上房卡一看,卻大失所望。在酒店行業,網上照片和房間實景貨不對版,大部分情況并不是商家的有意為之。房型多、裝修樣式多,而線上陳列的照片有限,不能一一對應,是造成消費者困擾的主要原因。加之酒店照片往往有過度美化之嫌,也反而讓住客到店后有心理落差。這已經是酒店消費中一個長期的痛點了。

商家視角痛點:照片造成的信息不對稱是雙向的,例如在商家角度:高檔度假酒店則遇到另一種窘境。他們的問題是,如何在線上預訂環節,充分展現自己的美好,來吸引客人。因為對于那些在整體格局和裝修上下了血本的酒店而言,靜態照片遠遠不能表現其水準和格調,因此成為一種表現瓶頸。
商家有沒有站在客戶體驗的角度去回想過,當一個消費者想挑選一家合適的KTV時,當一家人在網上查找一個旅游景區時,有限的照片和近似于無序的圖文組合是否能引起消費者足夠的決策依據和消費興趣?對于一些做實業的外貿工廠來說,在客戶未能親臨現場考察時,是否能通過更為便攜和經濟的方式,為遠在重洋之外的客戶提供自己工廠的優勢和實力?
答案是肯定的。
在我們需要真實、全面、直觀的表現某一場景時,360VR全景無疑是最好的選擇。
360全景就是視角超過人的正常視角的圖像,而我們這里說的全景特指水平視角360度,垂直視角180度的圖像特點是:
1. 真實感強,無視角死區;
2. 觀賞者可通過鼠標任意放大縮小、隨意拖動;
3. 數據量小,硬件要求低,用戶只需上網打開網頁便可觀看;
4. 高清晰度的全屏場景,令細節表現更完美;
5. 實景漫游系統支持雷達式地圖,更專業的網上用戶體驗;
比如,在酒店和房地產行業中,房型的全景影像中,有房間正中、窗戶邊、洗手間浴室等若干個VR視角點,進入一個視角點,用戶便能開啟“上帝視角”,轉動手機,身臨其境地360度轉動察看,對客房的全貌和細節一目了然。同時,VR的實景拍攝,在高度清晰的同時,還杜絕了傳統靜態照片過度美化的問題。這些“所見即所得”的視覺新體驗,能打破信息不對稱,幫助客人直觀而快速做出預訂決策。
酷雷曼團隊將為各行業提供更佳解決方案。
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